İnce, F. y Ateş, S.S. 2023. Determinación de la responsabilidad del retraso en el contexto del modelo de negocio de las aerolíneas: Un caso de American Airlines y Southwest Airlines. Revista de Investigaciones Universidad del Quindío. 35, 1 (abr. 2023), 62–71. DOI:https://doi.org/10.33975/riuq.vol35n1.834.