İnce, F., & Ateş, S. S. (2023). Determinación de la responsabilidad del retraso en el contexto del modelo de negocio de las aerolíneas: Un caso de American Airlines y Southwest Airlines. Revista De Investigaciones Universidad Del Quindío, 35(1), 62–71. https://doi.org/10.33975/riuq.vol35n1.834